다크 트라이애드(Dark Triad): 마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시

다크 트라이 애드(Dark Triad): 마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시

고든 올포트는(Gordon Allport)는 성격에 대한 가장 보편적인 정의를 내렸다. 그는 성격에 대해 "어느 개인의 독특한 환경에 대한 적응방식으로서 개인의 심신 시스템(pypcophysical system) 내부에 존재하는 동태적인 체계"라고 정의했다.

이는 사람들이 겉으로 드러내는 측정 가능한 모든 특성을 뜻한다.

 

조직행동 연구가들이 인간의 성격에 대한 연구를 계속 진행하는 이유는 개인의 성격이 조직 성과에 영향을 미치기 때문이다. 예를 들어, Big 5 이론에 의하면 성실성이라는 성격 특성을 가진 사람들은 조직에서 과업에 대한 노력과 끈기를 보여주고 우수한 조직 및 기획력을 가지고 있기 때문에 높은 성과를 낼 가능성이 높다고 한다. 또한 개방성이 높은 사람들은 사고가 유연하고 풍부한 창의성을 가지고 있기 때문에 교육훈련의 성과가 높고 변화에 대한 적응력이 높아 불확실한 환경이 특징인 4차 산업혁명 시대에 요구되는 인재이다.

 

그러나 기업의 성과 향상에 도움 되는 성격과 별개로 성과를 저하시키는 개인의 성격유형인 다크 트라이애드도 존재한다. 다크 트라이애드란 부정적인 성격특성 군락으로서 마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시로 구성되어 있다.

 

다크 트라이애드의 의의

다크 트라이애드는 사회적으로 바람직하지 않은 3대 특성요인(마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시)이다. 다크 트라이애드 성격 특성은 정도의 차이가 있을 뿐 인간이라면 누구나 보유하고 있으며 개인의 행동에 영향을 미친다. 부정적 성격 특성이 높을수록 일탈행동, 정치적 행위, 반사회적 행동 등 부정적인 행동으로 이어질 수 있기 때문에 조직의 선발 과정에서 성격검사를 시행함으로써 부적격자 선발을 예방하기도 한다.

 

마키아벨리즘(Marchiavellianism)

마키아벨리즘이란 독단적이고 감성적 거리를 잘 유지하며 목적이 수단을 정당화한다고 믿는 성향을 말한다. 마키아벨리가 저술한 군주론에서 수단과 방법을 가리지 않고 왕의 자리를 지켜야만 피렌체 공화국이 존재할 수 있다고 설파한 데서 유래됐다.

마키아벨리즘 성향이 높은 사람들은 남을 잘 설득하고 자원을 쟁취하는 데에 능숙하며 남에게 쉽게 설득당하지 않는다. 마키아벨리즘 성향이 높을 경우 감정을 배제하고 목적과 수단을 가리지 않으므로 타인과 직접 대면하여 경쟁적인 협상이 진행될 때, 개인에게 즉흥적인 재량권이 크게 허용될 때 큰 활약을 할 수 있다. 그러나 마키아벨리즘 성향이 높은 구성원은 남을 조종하여 단기적으로는 유능해 보이지만 장기적으로 봤을 때에는 다른 구성원들에게 신뢰를 받지 못하기 때문에 성공할 수 없다고 한다.

 

나르시시즘(narcissism)

나르시시즘이란 지나친 자존심을 가지고 있으며 타인들에게 항상 칭찬을 요구하고 자신을 특권적 존재로 여기는 건방진 성향을 말한다. 나르시시스트들은 자신의 우월성을 확인하려 하기 때문에 자신에게 위협이 되는 사람을 경멸하고 다른 사람들을 자신의 발아래에 두고 싶어 한다. 그리스 신화에서 자신의 외모에 사랑에 빠지는 나르시스(Narciuss)에서 유래했다.

리더나 관리자들은 나르시시스트 성향이 높게 나타나는 경향이 있는데, 자기 중심성(self-centeredness)이 어느 정도 있어야 남보다 앞선 위치에서 지시 내리는 것에 유능하기 때문이다.

나르시시즘 성향은 연구결과 직무 성과와는 별로 관계가 없지만, 업무 생산성을 저하하는 행동들과는 강한 상관관계를 보여준다. 즉, 나르시시즘 성향이 개인의 생산성을 판단하는 척도로 기능할 수는 없지만 동료 간의 다툼, 비도덕적 행위 등을 예측할 수는 있다는 말이다. 따라서 윤리를 중요시하는 조직에서는 나르시시즘 성향이 강한 리더가 비효과적이다.

 

사이코패시(psycopathy)

싸이코패시란 배려심이 없고 다른 구성원들에게 해악을 끼치면서 양심의 가책과 죄책감을 느끼지 못하는 성향을 말한다. 싸이코패시 성향이 높은 사람은 목적 달성을 위해 위협이나 조작을 할 가능성이 있고 언어적 폭력으로 조직 내 약자를 괴롭히기도 한다. 싸이코패시는 사회적 규범을 지키려고 노력하는 개인의 동기유발 수준으로 측정한다. 여기에는 목적 달성을 위한 충동 수준, 상대방에 대한 동정심의 결여 수준, 기만적 수단을 사용하는 수준 등이 포함된다.

싸이코패시가 조직에 어떠한 영향을 주는가에 대한 연구는 아직 미흡하다. 싸이코패시가 직무성과나 일탈행동과 상관관계가 없다는 연구도 있고, 오히려 승진과 정의 관계에 있다는 연구도 있다.

 

마치며.

개인의 성격은 모두가 다르며 같은 성격유형을 드러낸다 하더라도 개인마다 정도의 차이가 있기 때문에 성격에 의한 영향을 일률적으로 판단하기는 어렵다. 또한 다크 트라이애드 성격 특성들은 누구나 가지고 있으므로 조직에서 완전히 배제하기란 불가능하다.

따라서 구성원들의 성격이 각기 다름에서 오는 다양성은 존중하고 표출될 수 있도록 조직 분위기를 구성하되, 부정적 성격 특성으로부터 반생산적 행동이 이어지지 않도록 통제할 수 있는 조직 차원의 규제, 규범체계가 필요하다.