카리스마 리더십: 독재자들의 공통점

카리스마 리더십

카리스마 리더십의 의의

리더십이란 학자들 마다 상의한 정의를 내리지만, 직면한 상황에서 집단 목표를 달성하기 위해 구성원들에게 영향력을 행사하는 집단 또는 개인의 활동과정을 말한다. 카리스마 리더십은 리더십의 유형 중 하나이다.

카리스마 리더십에 최초로 주목한 연구자는 로버트 하우스인데, 그에 따르면 카리스마 리더십이란 부하들이 리더에 대해 영웅적이거나 비범한 능력이 있는 것으로 생각, 판단하는 것을 말한다.

카리스마 리더들은 타고난 특성을 가지는 경우도 있지만 행동을 통해 만들어질 수도 있다. 그들은 기본적으로 자신감이 넘치며, 외향적이고 목표중심적이다. 긍정적인 관점을 고수하면서 대중들의 열광을 이끌어 내고 말 뿐 아니라 온몸으로 자신을 표현한다. 즉, 열정적인 표현으로 자신의 메시지를 강화하고 적절한 제스처를 취하는 행동을 보인다.

슬로건, 유니폼 등을 이용하여 구성원들 간에 단단한 결속력을 맺게 하고 상실, 회의, 우울 등의 감정을 이해하고 보듬어 주어 그들이 가진 잠재력을 이끌어낸다.

 

카리스마 리더가 등장하는 시기

사람들이 심리적인 각성상태에 있을 때 카리스마 리더에게 더 많이 동조한다. 존경할 수 있는 사람을 자신과 동일시하여 스스로 자신감을 찾고 추종자들로 하여금 해낼 수 있다는 마음을 심어주기 때문이다. 이는 왜 전쟁 중이거나 국운이 기울고 있을 때 혹은 사람들의 목숨이 위협받고 있는 극단적 상황에서 카리스마 리더가 등장하는지를 설명해준다. 

미국에서 1930년대에 대공황이 발생했을 때, 프랭클린 루스벨트가 등장해 대공황에서 벗어날 비전을 제시했다. 1997년 애플이 곤두박질 치던 시점 이사회는 공동 창업주인 스티브 잡스를 임시 최고경영자로 재취임시켜 오늘날 애플의 토대를 닦았다. 독일에서는 어떤가?

1차 세계대전에서 패망한 후 독일의 국운이 기울면서 국민들이 패배감에 빠져살던 시절에 히틀러가 등장했다.

 

카리스마 리더의 특징

아돌프 히틀러, 박정희, 마틴 루터 킹, 스티브 잡스, 로널드 레이건(Ronald Reagan)등 역사적 인물을 평가할 때 엇갈린 의견들이 팽배하지만 이들이 카리스마 있는 리더라는 점에 대해서만은 대부분 이견이 없다. 과연 어떤 공통점이 있길래 카리스마라는 수식어가 따라다닐까?

 

1. 비전 제시 및 명확한 표현

카리스마 리더는 이상적인 비전을 갖고 구성원들에게 현재보다 더 나은 미래를 제시한다. 그리고 명확한 표현을 통해 어떻게 목표를 실현할 수 있을 지 이해시키는 능력이 있다.

 

2. 개인적인 위험 감수

카리스마 리더는 부하들보다 높은 개인적 위험을 감수하고 비전을 달성하기 위해서라면 기꺼이 자신을 희생한다. 설령 그것이 쿠데타라도 말이다.

 

3. 욕구에 대한 민감성

카리스마 리더는 구성원들이 무엇을 원하는지, 어떠한 능력을 가지고 있는지 등을 감지하고 그들의 욕구와 감정에 민감하게 반응한다.

 

4. 관습에 얽매이지 않는 행동

카리스마 리더들은 기존의 틀을 깨고 혁신한다. 즉 관습에 반대하는 행동을 거리낌 없이 한다.

 

구성원들이 카리스마 리더에 의해 영향 받는 과정

샤미르(Shamir)의 카리스마 자아개념이론은 추종자들의 심리적 변화에 초점을 맞추었다. 추종자들의 자아개념은 카리스마 리더에 의해 네 가지 형태로 변화되어 나아간다.

1. 개인적 동일화

추종자가 리더의 행동을 모방하고 태도를 본받아 리더처럼 되려는 것이다. 이 때 추종자들은 리더와 긴밀한 관계를 가지고 신뢰를 얻음으로써 리더와 모든 영광을 나누어 갖는 운명 공동체라는 자부심을 느끼게 된다.

2. 사회적 동일화

리더와 집단 전체가 같은 태도, 동일한 가치관, 같은 행동을 보여주게 되는 현상을 말한다. 여기서 집단이란 국가까지도 포함하는 개념이다. 구성원의 일체감을 강화시키기 위해 카리스마 리더는 슬로건, 유니폼, 로고 등을 자주 사용한다. 이 상태에 도달하면 개인은 조직을 위한 희생을 감수할 수 있으며 개인의 목표보다 조직의 목표를 우선시한다.

3. 내면화

리더의 가치관과 이념을 자신의 것으로 흡수하는 것을 의미한다. 리더의 비전이 자신의 비전이 되고 이를 통해 아무런 부담 없이 리더처럼 판단하고 행동할 수 있게 된다. 이 때 개인의 판단기준은 소거된다.

4. 집단 효능감

집단이 특정 과업에 대해 해낼 수 있다는 믿음을 가진다. 리더는 구성원들에게 뭉치면 살고 흩어지면 죽는다는 식의 인식을 끊임없이 주입하여 결속력을 강화한다.

 

카리스마 리더의 단점

카리스마 리더는 구성원들을 결속시켜 집단의 능력을 엄청나게 강화시키지만 이에 따른 단점도 존재한다.

우선 리더의 부재시 집단이 와해될 가능성이 있다는 점이다. 리더에 크게 의존하는 집단은 스스로의 문제해결 능력이 현저히 떨어지기 때문에 리더의 부재를 주의해야 한다.

또한 구성원들이 집단사고 혹은 집단광기에 빠져 예스맨이 되거나 반대 의견을 내는 사람들을 압박함으로써 개성, 창조성을 잃을 수 있다.

마지막으로 권력의 집중은 독재자의 등장을 촉진시킬 위험이 있다. 이를 막기 위해서는 탄핵 제도 등 보호장치가 필요하다.