행동과 심리11 휴리스틱스(heuristics): 의사 결정에서 유용성 오류(availability heuristic), 대표성 오류(representativeness heuristic), 고착과 조정오류(anchoring and adjustment heuristic)의 원인 휴리스틱스: 의사결정 오류의 원인 1. 의사결정의 의의 및 방법 의사결정이란 바람직한 이상적 목표를 달성하기 위해 하나 혹은 그 이상의 여러 대안 중에서 하나를 선택하는 것을 말한다. 대안들 중 아무것도 선택하지 않고 현재 상태를 그대로 유지하는 행위 또한 의사결정에 포함된다. 의사결정을 어떻게 하느냐는 상황에 따라 달라져야 한다. 여러가지 의사결정 모형이 있지만 합리적 의사결정 모형과 직관적 의사결정 모형을 대표로 살펴보겠다. 합리적 의사결정 모형 합리적 의사결정 과정은 의사결정을 할 때 ①인간은 경제적 판단의 주체이고, ②모든 대안에 대해 완벽한 정보 획득을 할 수 있으며, ③대안 선택 시 즉각적인 결과 확인이 가능하고, ④선택한 대안과 다른 대안을 완벽히 비교할 수 있다고 가정한다. 따라서 의사결정.. 2021. 9. 13. 빅파이브 성격 모델(Big-Five Model): 성격을 통한 행동 예측 빅파이브 성격 모델(Big-Five Model): 성격을 통한 행동 예측 빅파이브 성격 모델의 의의 빅파이브 모델(Big-Five Model)은 성격 연구 중 연구자들로부터 가장 많은 지지를 받고 있다. 빅파이브 모델은 다섯 가지의 기본적인 차원들을 활용하여 수 없이 다양한 인간의 성격을 파악하는 이론이다. 이 이론에 따르면, 다섯 가지 특성에 대한 시험 점수는 다양한 환경에서 사람들의 실제 행동을 정확하게 예측할 수 있게 해 준다. 빅파이브 성격 특성 외향성(extraversion) 이 특성은 인간관계 안에서 느끼는 편안함의 정도이다. 외향적인 사람은 사교적이고 친화성이 뛰어난 반면, 내향적인 사람은 수줍어하며 소심하고 조용하다는 특징이 있다. 친화성(agreeableness) 이 특성은 타인들에게 양.. 2021. 9. 10. 다크 트라이애드(Dark Triad): 마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시 다크 트라이 애드(Dark Triad): 마키아벨리즘, 나르시시즘, 싸이코패시 고든 올포트는(Gordon Allport)는 성격에 대한 가장 보편적인 정의를 내렸다. 그는 성격에 대해 "어느 개인의 독특한 환경에 대한 적응방식으로서 개인의 심신 시스템(pypcophysical system) 내부에 존재하는 동태적인 체계"라고 정의했다. 이는 사람들이 겉으로 드러내는 측정 가능한 모든 특성을 뜻한다. 조직행동 연구가들이 인간의 성격에 대한 연구를 계속 진행하는 이유는 개인의 성격이 조직 성과에 영향을 미치기 때문이다. 예를 들어, Big 5 이론에 의하면 성실성이라는 성격 특성을 가진 사람들은 조직에서 과업에 대한 노력과 끈기를 보여주고 우수한 조직 및 기획력을 가지고 있기 때문에 높은 성과를 낼 가능성이.. 2021. 9. 8. 카리스마 리더십: 독재자들의 공통점 카리스마 리더십 카리스마 리더십의 의의 리더십이란 학자들 마다 상의한 정의를 내리지만, 직면한 상황에서 집단 목표를 달성하기 위해 구성원들에게 영향력을 행사하는 집단 또는 개인의 활동과정을 말한다. 카리스마 리더십은 리더십의 유형 중 하나이다. 카리스마 리더십에 최초로 주목한 연구자는 로버트 하우스인데, 그에 따르면 카리스마 리더십이란 부하들이 리더에 대해 영웅적이거나 비범한 능력이 있는 것으로 생각, 판단하는 것을 말한다. 카리스마 리더들은 타고난 특성을 가지는 경우도 있지만 행동을 통해 만들어질 수도 있다. 그들은 기본적으로 자신감이 넘치며, 외향적이고 목표중심적이다. 긍정적인 관점을 고수하면서 대중들의 열광을 이끌어 내고 말 뿐 아니라 온몸으로 자신을 표현한다. 즉, 열정적인 표현으로 자신의 메시지.. 2021. 9. 6. 이전 1 2 3 다음
